استراتژی فروش چیست؟
تدوین استراتژی فروش :۵ نوع استراتژی فروش برای برنامه‌ریزی و تمرکز عالی
استراتژی‌ها، تاکتیک‌ها، شاخص‌های عملکرد کلیدی، اهداف کسب و کار… هنگام فکر کردن به رویکردهای مختلفی که شرکت‌ها برای دست یافتن به اهداف فروش به کار میگیرند، چیزهای خیلی بیشتری وجود دارد. تعریف دقیق استراتژی فروش چیست و امروزه شرکت‌ها برای دست یافتن به نتیجه چگونه به تدوین استراتژی فروش می پردازند؟
در تدوین استراتژی فروش تفاوت استراتژی و تاکتیک چیست؟
برای اینکه این سوال را عمقی‌تر بررسی کنیم، خوب است اول تفاوت بین استراتژی و تاکتیک را درک کنیم.
اریکا اولسن، نویسنده‌ی بسته‌ی برنامه‌ریزی استراتژیک برای آدمک‌ها، ویرایش دوم، توضیح می‌دهد: “استراتژی قسمت ˈچه چیزیˈ معادله است و به شما کمک می‌کند سوال‌تان را پاسخ دهید. ˈما سعی داریم به چه چیزی دست بیابیم؟ˈبا این حال ممکن است طرح کسب و کارتان هنوز پایدار نباشد: ممکن است برای اینکه کسب و کارتان را نسبت به مشتریان و رقبا در جایگاهی مناسب قرار دهید، نیاز به تعدیل و سبک سنگین کردن داشته‌باشید.”
“هر کسب و کاری منابع محدود دارد و با چشم‌اندازی رقابت‌پذیر دست و پنجه نرم می‌کند. هرچه بیشتر به یک چیز بپردازد، از چیزهای دیگر بیشتر باز می‌ماند. این مفهوم به تاکتیک، یا بخش ˈچگونهˈ معادله می‌انجامد. تاکتیک‌های شما کمک‌تان می‌کند این سوال را پاسخ دهید: “چگونه قرار است به هدف‌مان برسیم؟” به عبارت دیگر، اولسن توضیح می‌دهد استراتژی عموما برای توصیف رویکرد اصلی و مهم برای رسیدن به یک هدف نهایی استفاده میشود. در حالی که تاکتیک‌ها اقداماتی مشخص هستند که برای رسیدن به آن هدف انجام میشوند.
بنیاد آموزشی تبلیغی (AEF) مثالی واضح از تفاوت استراتژی و تاکتیک را در یک کمپین کلی ارائه داده‌است:
- استراتژی: “با ربط دادن آب‌نبات X به آدم‌ها و نهادهای بسیار برجسته و برتر، مشتریان را متقاعد کنیم این بهترین آب‌نبات ممتاز است.”
- تاکتیک: “نمونه‌هایی از آب‌نبات X را در فروشگاه‌های گران‌قیمت قرار دهیم” و “آب‌نبات X را در بالش تخت‌خواب‌ها در هتل‌های گران‌قیمت قرار دهیم.”
۳ سطح استراتژی فروش در تدوین استراتژی فروش
البته استراتژی‌ها به شیوه‌های پر‌شماری به کار گرفته میشوند. استراتژی رشد، استراتژی بازاریابی، استراتژی کلی کسب و کار، استراتژیهای رقابت‌پذیر و غیره نمونه‌هایی از آن است. اولسن ۳ سطح استراتژی را که امروزه بسیاری از کسب و کارها استفاده میکنند شناسایی کرده‌است:
- استراتژی در سطح سازمان– در کل شرکت قصد دارد به چه چیزی برسد؟ رشد؟ ثبات؟ گسترش به بازارهای جدید؟
- استراتژی در سطح واحد کسب و کار– شما چگونه رقابت خواهیدکرد؟ بهترین رابطه با مشتریان؟ رهبری محصول یا خدمت؟ قیمت مناسب؟
- استراتژی در سطح بازار– شما چگونه رشد خواهیدکرد؟ از طریق نفوذ در بازار، توسعه، ایجاد تنوع، یا چیزهای دیگر؟
انواع استراتژی فروش
اکنون که تفاوت استراتژی فروش و تاکتیک فروش را بررسی کردیم، شناسایی استراتژیهای فروش رایج که امروزه سازمان‌های پیشرو به کار میگیرند، آسان‌تر خواهدبود. صادقانه باید بگوییم واقعا تعداد بی‌پایانی استراتژی مشخص وجود دارد که شرکت‌ها میتوانند توسعه دهند و برای پیش بردن کسب و کارشان استفاده کنند. اما بیشتر استراتژی‌ها در یکی از این چند نوع کلی‌تر قرار میگیرند:
وارد شدن به بازارهای هدف جدید.
این استراتژی فروش شامل شناسایی مخاطب هدف جدید و ابداع تاکتیک‌هایی است که برای دست یافتن، جذب کردن، و تبدیل این مشتریان احتمالی به مشتری واقعی طراحی شده‌است.
معرفی محصولات و خدمات جدید.
در این نوع استراتژی فروش، هدف شرکت‌ها افزایش فروش به واسطه‌ی افزایش دامنه‌ی محصولات‌شان است تا یا فروش به مشتریان را (از طریق بیش‌فروشی یا فروش متقاطع) افزایش دهند یا با جذب مشتریان احتمالی جدید به واسطه‌ی راهکارهای منحصر به‌فرد (مثلا محصولات یا خدماتی که فعلا ارائه نمی‌شود)، به مجموعه‌ای گسترده‌تری از مشتریان بفروشند.
افزایش بیش‌فروشی استراتژی فروش چیست؟ و فروش متقاطع.
هرچند این استراتژی فروش با مفهوم معرفی محصولات یا خدمات جدید گره خورده‌است، اما بیش‌فروشی و فروش متقاطع می‌تواند به خودی خود یک استراتژی برای فروش مجموعه محصولات و خدمات فعلی نیز باشد، که هدف‌اش افزایش ارزش هر مشتری با پیشنهاد ارزش بیشتر در بسته‌های محصولات یا خدمات (و تحریک مشتری به خرید بزرگ‌تر) است.
افزایش نرخ تبدیل مشتری و فروش در میان مشتریان احتمالی فعلی.
اگر هدف شرکت شما حفظ بازار هدف فعلی است و قصد ندارید محصولات یا خدمات جدید (یا حتی بسته‌های پیشنهاد ویژه) معرفی کنید، شاید استراتژی‌تان افزایش فروش در همین بازار فعلی باشد. برای به بار نشستن این استراتژی می‌توان از تاکتیک‌های مختلف از قبیل بالا بردن تجربه‌ی مشتری، ارزش‌افزایی از طریق آموزش و اطلاع‌رسانی، یا تغییر ارزش پیشنهادی یا مزیت رقابتی) استفاده کرد.
افزایش مشتریان مجدد.
همه به خوبی می‌دانند نرخ بازگشت سرمایه با حفظ مشتریان فعلی، خیلی بیشتر از به‌دست آوردن مشتریان جدید است. شرکت‌هایی که مدل مشتری مجدد دارند (مثلا مدل اشتراک یا هرچیزی که شامل خریدهای مکرر باشد)، میتوانند با کمک آن دسته از استراتژیهای فروش که هدف‌شان افزایش خرید مجدد توسط مجموعه مشتریان فعلی است، فروش و سود را به‌طور چشمگیری افزایش دهند. ممکن است چنین استراتژی‌هایی شامل تلاش برای کاهش ریزش مشتری باشد.
برای تدوین استراتژی فروش پس از شناسایی استراتژی کلی، که با اهداف و ارقام مشخص کامل شده‌است (ارقامی از قبیل تعداد کسانی که در ۳ ماهه‌ی بعدی تبدیل به مشتری خواهندشد یا درآمد مشخصی که در طول یک بازه‌ی زمانی مشخص از طریق مشتریان مجدد به‌دست آمده‌است)، استراتژی فروش بیشتر اصلاح میشود تا تاکتیک‌های مشخصی که تیم فروش‌تان برای دست یافتن به این اهداف به کار می‌برد شناسایی شود.
تاکتیک‌های بی‌شماری وجود دارد که شرکت‌ها برای اعمال استراتژی فروش به کار میگیرند و به فرآیند فروش منحصر به‌فرد و نوآورانه منجر میشود، برای شفاف‌سازی بیشتر رویکرد فروش و ساختن دیدگاهی واضح نسبت به نحوه‌ی دست یافتن تیم فروش‌تان به اهداف‌اش، تاکتیک‌هایی از قبیل لنگر قیمت و بسته‌های ویژه‌ی محصول/ خدمت، پیشنهادها و توصیه‌های شخصی‌سازی شده و تخفیف به مشتریان وفادار استفاده میشود. در طول این مرحله است که انواع کلی استراتژیهای فروش تنظیم نهایی میشود تا نقشه‌ای کاملا متمرکز و دقیق باشد که سازمان‌های فروش مدرن را به موفقیت می‌رساند.
استراتژی های افزایش فروش
در اینجا به کارآمدترین استراتژی های افزایش فروش میپردازیم. با ما همراه باشید.
استراتژی فروش رویکردی است که کسب‌وکارها برای بهبود یا افزایش فروش خود اتخاذ میکنند.
تعریف استراتژی فروش
تعریف استراتژی فروش چیست ؟ استراتژی فروش (Sales strategy) به عنوان روشی برای فروش تعریف می شود که به تیم فروش سازمان می دهد تا شرکت و محصولات خود را به روشی متفاوت و معنادار تر به مشتریان ارائه دهد. بسیاری از استراتژی ها دارای خط عمیق از بهترین روش ها و همچنین فرایندهایی هستند که توسط مدیریت ارائه می شود.
استراتژی فروش رویکردی است که کسب‌وکارها برای بهبود یا افزایش فروش خود اتخاذ میکنند. به کمک این رویکرد امکان معرفی محصولات یا خدمات و ارائه آن به مشتری به شکل نوینی فراهم میشود. به این ترتیب مشتریان محصولات و خدمات مورد نیاز خود را به راحتی شناسایی کرده و از آنها استفاده میکنند.
تفاوت استراتژی فروش و بازاریابی
بین استراتژی فروش و بازاریابی نمی‌توان تمایز چندانی قائل شد. زیرا این دو مفهوم چنان ارتباط تنگاتنگی با هم دارند که نمی‌توان هیچ یک را مجزا از هم در نظر گرفت. فروش هیچ محصولی و ارائه هیچ خدمتی بدون بازاریابی امکانپذیر نیست. بنابراین می‌توان گفت استراتژی فروش و بازاریابی مکمل هم هستند.
استراتژی فروش به عنوان یک فرآیند تفکر در نظر گرفته می شود که به بسیاری از استراتژی فروش چیست؟ کسب و کارها در افزایش فروش آنها کمک می کند. این استراتژی شما را با بسیاری از مناطق مشکل ساز آشنا می کند و مسیری را که برای رسیدن به نتیجه مطلوب مورد نیاز است به تصویر می کشد. راهبردهای صحیح فروش می تواند تلاشهای فروش شما را تکمیل کند. و شما را به گونه ای که بتوانید به سرعت به اهداف خود برسید ، هدایت کنند .
استراتژی های افزایش فروش
استراتژی تهاجمی :
برای شرایطی که پاسخگویی شرکت به شرایط محیطی(فرصت ها و تهدیدها) نسبت به رقبا بالاست و عوامل داخلی آن (نقاط قوت و ضعف) نیز نسبت به رقبا برتر است، مناسب است.
استراتژی رسوخ در بازار:
سازمان از راه توسعه فعالیت های بازاریابی، فروش محصولات فعلی خود را افزایش دهد. این استراتژی زمانی اثربخش است که :
الف. بازار موجود اشباع نباشد.
ب. میزان مصرف بازار قابل توسعه باشد.
ج. سهم بازار رقیب قابل تصرف باشد.
د. ساختارصرفه جویی مقیاس بالایی داشته باشد.
استراتژی های افزایش فروش
استراتژی توسعه بازار:
به معنای ارائه محصول یا خدمات فعلی شرکت در مناطق جغرافیایی جدید است. این استراتژی در شرایط ذیل اثربخش است:
1. کشف بازارهای بکر.
2. دستیابی به کانالهای توزیع جدید و کارآمد.
3. کسب موفقیت بسیار بالا در یک بازار.
4. وجود ظرفیت تولید مازاد بر بازارهای فعلی.
5. وجود نیرو یا سرمایه مازاد بر بازار های فعلی.
استراتژی توسعه محصول:
سازمان از راه بهبود یا ارتقاء محصول فعلی تلاش می کند تا سهم بازار خود را افزایش دهد
استراتژی توسعه محصول در موارد ذیل اثربخش است :
1. وقتی یک محصول موفق به نقطه اشباع از چرخه عمر خود می رسد.
2. وقتی صنعت دارای تحولات سریع فناوری می باشد.
3. وقتی صنعت دارای رشد بالایی باشد.
4. وقتی شرکت دارای توانمندی تحقیق و توسعه برتر باشد.
5. وقتی محصول رقیب با بهایی مشابه، دارای ویژگی های بهتری باشد.
۵ نکته طلایی برای نوشتن یک استراتژی فروش موفق
استراتژی فروش چیست؟ حتما این مطلب را بارها شنیده اید که از شما در مورد چگونگی و راز و رمز فروش تان پرسیده اند و شما بدون اینکه مطلبی در مورد آن بدانید؛ خیلی راحت راهکارهای عملی و کاربردی خودتان را توضیح داده اید. حالا ما در این مقاله می خواهیم شما را به صورت اصولی با این مفهوم مهم، آشنا سازیم و در نهایت، پنج نکته و ترفند طلایی را به شما بگوییم که با رعایت و اجرا کردن آنها، یک معجزه ای در فروش و درآمدتان خواهید دید. پس با ما همراه باشید.
فروش یک فرآیندی است که در طولانی مدت به ثمر می نشیند و زمان مهمترین فاکتور در داشتن بهترین استراتژی فروش است. باید در هر زمان به فروش خود متعهد باشید. تجارت و کسب و کاری موفق خواهد بود که در طولانی مدت همواره در آن، استقامت ، انرژی و تمرکز کافی استراتژی فروش چیست؟ وجود داشته باشد.
تعریف استراتژی فروش
در تعریف استراتژی فروش می توان گفت که؛ یک طرح یا برنامه جامعی است که؛ با وجود آن، برند یا محصول شما در موقعیت کسب مزیت رقابتی قرار می گیرد. استراتژی های موفق، در تمرکز روی مشتریان هدف و ارتباط با آنها، به صورت کاملا هدف دار، کمک می کنند. با این وجود، نمایندگان فروش باید در خصوص نیاز مشتریان و اینکه آیا این کالا یا خدمات به رفع نیاز یا حل مشکل مشتری کمک می کند یا خیر؛ اطلاعات داشته باشند.
در صورت استفاده از یک استراتژی موفق ، بازاریابان یا نمایندگان فروش، می توانند به راحتی در کمترین زمان ، مشتری هدف را شناسایی کنند.
برای تدوین استراتژی فروش موثر و کاربردی، باید اهداف بلند مدت سازمان یا شرکت را همواره مدنظر داشته باشید و نیز باید یک تحلیل و آنالیز کامل، از چرخه فروش و کسب و کارتان در بیاورید. در نهایت با افراد فعال در زمینه بازاریابی و فروش جلسه بگذارید و با آنها صحبت کنید.
۵ نکته کلیدی نوشتن بهترین استراتژی
نکات زیر در جدیدترین استراتژی های فروش استفاده می شوند.
مشخص نمودن بازار هدف
شما باید روی نقاطی مشخص از مشتریان خود تمرکز داشته باشید. باید قشری از جامعه که نقطه هدف تان هستند را مشخص نمایید. سپس باید یک لیست را آماده کنید و این فرآیند تعریف بازار را، چندین بار تکرار کنید. حواستان باشد که اگر دامنه هدفتان کوچک باشد؛ شانس موفقیت شما کاهش می یابد.
گسترش دادن ارتباطات
بعد از شناسایی و ایجاد لیست از دامنه هدف، باید با ایجاد یک لیست از افراد و سازمان هایی که آنها را می شناسید؛ با آنها ارتباط بگیرید و به معرفی کسب و کارتان بپردازید. در نهایت باید با افرادی که هیچ لینکی با آنها ندارید، ارتباط برقرار کنید. می توانید برای آنها کارت پستال، معرفی نامه، بروشور و یا ایمیل معرفی خود و شرکتتان را بفرستید.
نوشتن سوالات
قبل از اینکه با افراد داخل لیستتان وقت ملاقات تنظیم کنید؛ یک لیست از سوالاتی که می خواهید از فرد یا شرکت بپرسید، تهیه کنید. این لیست می تواند در زمینه شناخت نیاز مشتریان، کمک کننده باشد.
در این قرار ملاقات فقط باید از افراد سوال بپرسید. نباید حرفی از محصول یا سرویس خود بزنید!استراتژی فروش چیست؟
عمل کردن به وعده ها
در این مرحله شما باید به وعده هایی که به مشتریان خود داده اید به نحو احسن عمل کنید. در این حین به هیچ وجه، از ارتباط مداوم با آنها غافل نشوید. خدمات بعد از ارائه محصول را همواره در دستور کار خود داشته باشید. بدون ارتباط مداوم و مناسب، نباید انتظار این را داشته باشید که مشتری نیز با شما باشد و به سراغ شرکت یا برند دیگر نرود.
آمارگیری و بررسی کردن
همیشه باید حواستان باشد که آیا طبق برنامه و پلن خود پیش می روید. باید روند سیر نزولی یا صعودی فروش تان را زیر نظر داشته باشید، و با تحلیل آنها متوجه بشوید که علت کار از کجا است.
در اول هر ماه فعالیت های ماه قبل را بررسی کنید، و سوالات زیر را جواب بدهید.
ماه پیش چگونه گذشت؟ رعایت چه مواردی موثر بود؟ و یا چه مواردی کار را راه انداختند؟ آیا این میزان فروش همان بود که می خواستم؟ چکار می توانم برای بهتر شدن انجام بدهم؟
موفقیت خود را جشن بگیرید و برای ماه بعد آماده بشوید، و اگر نتوانستید به فروش دلخواه خود برسید هیچ گاه ناامید نشوید و با تغییر در برخی از موارد که لازم هستند، دوباره با انگیزه ای بیشتر ادامه بدهید.
متن ویدیو استراتژی فروش در گدایی
استراتژی فروش در گدایی، بیایم مثل گداها ما نیز، استراتژی فروش داشته باشیم. با اینکه بیزینس داریم ولی استراتژی فروش نداریم؛ اما گداها هم حالا و هم در زمان قدیم، استراتژی فروش داشتند.
همراه من باش، تا استراتژی فروش ملانصرالدین را در بازار، برای گدایی، به شما بگویم.
ملانصرالدین در بازار گدایی می کرد و به یک گدای احمق معروف شده بود؛ و مردم به سراغش می آمدند تا این حماقت را به او ثابت کنند. برای این کار، این افراد پیش ملانصرالدین می آمدند و به او دو سکه طلا و نقره را نشان می دادند؛ و می گفتند یکی از آنها را انتخاب کن. ملانصرالدین برخلاف تصور مردم، سکه نقره انتخاب می کرد و آنها فکر می کردند که چقدر احمق است که؛ سکه نقره را به جای سکه طلا بر می دارد. با گذشتن روزهای متوالی، یک روز، فرد خیرخواهی به ملانصرالدین گفت: که چرا سکه طلا را انتخاب استراتژی فروش چیست؟ نمی کنی؟ تو با انجام این کار به یک گدای احمق تبدیل شده ای.
ملانصرالدین در جواب گفت: بگذار آنها فکر کنند که من فردی احمق هستم؛ زیرا اگر من سکه طلا انتخاب کنم دیگر کسی برای دادن سکه به سراغ من نمی آید. با برداشتن سکه نقره، افراد بیشتری پیش من می آیند تا احمق بودنم را به اثبات برسانند و در نتیجه من با این کار درآمد زیادی را بدست می آورم.
درسته که گدایی اصلا کار خوبی نیست؛ اما با تعریف این داستان می خواهم به شما بگویم که حتی یک گدا نیز برای خود استراتژی فروش دارد؛ ولی ما که دارای بیزینس هستیم هنوز هیچ تمرکزی بر روی این امر نداریم. بیاید یک استراتژی فروش برای خودتان تعریف کنید و دوستانی هم که دارند در کامنت ها بیان کنند. با هم تبادل نظر و بحث را در قسمت نظرات داشته باشیم.
استراتژی فروش چیست؟
هدف از استراتژی بازاریابی محتوا چیست؟
هرچند تاکتیک ایجاد محتوا برای جذب مشتری های بالقوه چیز جدیدی نیست، اما مفهوم بازاریابی محتوا در سال های اخیر به طور فزاینده ای محبوب شده است تا آنجا که امروزه به عنوان رشته ای دارای جایگاه مطرح می شود. بر اساس آنچه توسط مؤسسه بازاریابی محتوا تعریف شده است؛ بازاریابی محتوا «تکنیک بازاریابی ایجاد و توزیع محتوای مرتبط و ارزشمند برای جذب و درگیر کردن مخاطب هدف به گونه‌ای که اقدامات سودآور مشتری را تحریک کند»، است. این فعالیت به دلیل تغییر در الگوریتم های موتور جست‌وجو و رشد رسانه های اجتماعی که تأکید زیادی روی کیفیت محتوای آنلاین دارند، بسیار مهم است. این تمرکز روی اهمیت محتوای باکیفیت به خودی خود به این دلیل است که مصرف کنندگان پیام های بازاریابی سنتی را فراموش کرده و روی اطلاعاتی متمرکز هستند که آن را مفید می دانند. اهداف بازاریابی عبارت اند از: فروش، افزایش ترافیک وب، فروش های مستقیم، نگهداری مشتری، آگاهی از برند، وفاداری برند، جذب مشتری، نسل رهبرها و یا رهبری فکر و این به صورت یکسان در هر دو بازار B2B و B2C روی می دهد.
اهداف بازاریابی محتوا B2B
هنگامی که پولیزی و هندلی[۱] (۲۰۱۵) از مؤسسه بازاریابی محتوا از بازاریابان B2B سؤال کردند که هر یک از اهداف مختلف بازاریابی محتوا برای سازمانشان چقدر اهمیت دارد، نتایج زیر را کسب کردند.
شکل: اهمیت اهداف بازاریابی محتوا برای سازمان ها
شاید درگیری کمی تعجب‌آور باشد. احتمالاً، محتوا مربوط به صنعت یا کالایی خاص باشد که سبب ایجاد پاسخ – تعامل – از سوی مشتریان جدید یا موجود شود.
هرچند محتوا می تواند سطوح مختلف داشته باشد مثل یک محتوای غیر مربوط به فروش برای یک وب‌سایت، (برای مثال، توصیف چگونگی استفاده از محصولات که بسیاری در هر صورت آن را به عنوان یک اقدام خوب در نظر می گیرند) اما بازاریابی استراتژیک محتوا شامل توسعه نوع خاصی از محتواست که در قالب های مختلفی همچون رسانه های اجتماعی (مانند توییتر و فیس‌بوک)، وبلاگ ها، مقاله ها، مقاله های سفید، مطالعات موردی، گزارش های تحقیقاتی، راهنماها، سمینارهای مجازی، اسناد به اشتراک گذاشته شده، پادکست ها، صفحات Q+A، ویدئوها، انجمن ها، شکل های اینفوگرافی و PR منتشر می شوند؛ همه این محتوا که لزوماً روی وب‌سایت سازمان نیستند، می توانند بازدیدکننده ها را جذب کرده و به سایت پیوند دهند که از این موضوع در برخی موارد تحت عنوان «بازاریابی درونی»[۲] یاد می کنند. به همین دلیل، کسانی که تازه به این مفهوم پرداخته اند، بازاریابی محتوا را به بازاریابی تقاضا یا بازاریابی ایجاد تقاضا ارتقا داده اند؛ احتمالاً به این منظور که شکل سنتی این بازاریابی را به عصر دیجیتال منتقل کنند. همچنان که در فصل ۵ کتاب “بازاریابی دیجیتال با رویکرد کاربردی” با در نظر گرفتن محتوای وب‌سایت اشاره شده است، محتوا برای اهداف بازاریابی نیز شامل موارد غیر متنی همچون سمینارهای اینترنتی، ویدئوها و پادکست ها نیز می شود. در سرتاسر این کتاب بر اهمیت استعداد و مدیریت مناسب آن برای بازاریابی دیجیتالی کارآمد تأکید شده است؛ به همین دلیل شاید این مسئله در زمینه بازاریابی استراتژیک محتوا بسیار صدق کند.
مطالعۀ موردی
لبخند بزنید لطفاً
فروشندگان محصولات بهداشتی دندانپزشکی، کولگیت[۳]، نمونه ای از بازاریابی محتوای آموزشی هستند. وب‌سایت آن ها به عنوان یک مرکز مراقبت از دهان و دندان طراحی استراتژی فروش چیست؟ شده است که اطلاعاتی را در رابطه با هر چیز مرتبط با دندان ارائه می دهد، از تمیز کردن های اولیه تا دندانپزشکی زیبایی و بهداشت دهان و دندان در دوران بارداری.
همچنین، پیوندهای زیادی به مقالات چاپ شده در مجلات معتبر در زمینه موضوعات مختلف وجود دارد. یکی از آنها مثال خوبی از چگونگی ترکیب محتوا و SEO هست. این مقاله در رابطه با حس طعم متالیک در دهان است و سربرگی با این مضمون دارد: «چه چیزی سبب ایجاد طعم متالیک در دهان میشود»؟ آیا این همان چیزی نیست که اگر فردی چنین مشکلی داشته باشد، در نوار جست‌وجو آن را تایپ کند؟
مشاهده کنید: www.colgate.co.uk/en/uk/oc/oral- health
ربکا لییب [۴] (۲۰۱۷) نویسنده و خبره این حوزه معتقد است که هر استراتژی بازاریابی محتوا باید چهار عنصر کلیدی داشته باشد که قبل از توسعه هر محتوایی توجه به آنها ضروری است:
- برند: زمانی که مشتری مد نظر، سازمان و یا محصولی را در نظر می گیرد، به چه چیزی فکر می کند؟ وعده ای که سازمان یا برند به مشتری می دهد، چیست؟
- پیام. سازمان می خواهد چه چیزی را بگوید و انتقال دهد؟ چه چیزی را نمی خواهد نشان دهد؟ سازمان چگونه پیام خود را ارسال می کند؟
- جایگاه یابی. سازمان در چشم انداز رقابتی خود کجا ایستاده است؟ چه چیزی سازمان را از بقیه سازمان ها، برندها و محصولات متمایز می کند؟ قوت‌های منحصر به فرد و کاستی های کلیدی سازمان چیست؟
- ارزش ها. ارزش های اصلی سازمان چیست؟ سازمان قصد دارد کدامیک از جنبه های خود را ارتقا دهد؟ (برای مثال، نوآورانه بودن، مسئولیت شرکت یا کارکنان؟)
هرچند این موارد کاملاً معقول و قابل فهم هستند، اما بازاریاب های باتجربه قبل از دست به کار شدن در جنبه ای از بازاریابی استراتژیک، این موضوع را در قالب یک تحلیل وضعیتی [۵] قرار می دهند تا آن را کامل بررسی کنند.
تکنولوژی فروش یک استراتژی برای بهبود وضعیت کسب و کارها
همه ما میدانیم که در حال حاضر کسب و کارها به دنبال رسیدن به موفقیت هستند و علاوه بر موفقیت در کسب و کار خود تلاش میکنند تا همواره سهم بیشتری از بازار را به دست بیاورند و همواره یک قدم از رقیب های خود جلوتر باشند. یکی از راه هایی که در حال حاضر کسب و کارهای مختلف برای این کار استفاده میکنند ، استفاده از تکنولوژی فروش است
همانطور که میدانید علم و تکنولوژی دائما در حال پیشرفت است و اگر کسب و کاری نتواند خودش را با شرایط جدید وفق استراتژی فروش چیست؟ بدهد از بازار حذف خواهد شد. تا کنون نمونه های بسیار زیادی را از این نوع کسب و کارها دیده ایم برای مثال یکی از مشهورترین شرکت ها که نتوانست خودش را با شرایط جدید وفق بدهد شرکت نوکیا بود که بعد از سال ها رهبر بازار بودن ، شکست خورد
تکنولوژی فروش موضوعی است که شاید هنوز بسیاری از کسب و کارها اطلاعی از آن ندارند و تلاشی هم برای کسب اطلاعات در مورد آن نمیکنند اگر شما در حال حاضر در حال خواندن این مقاله هستید میتوانیم بگوییم که شما چند قدم از رقیبان خود جلوتر هستید!
ما در این مقاله از مرکز بیزینس کوچینگ ایران قصد داریم به سراغ موضوع تکنولوژی فروش برویم و به طور کامل این موضوع را بررسی کنیم. اگر دوست دارید بدانید چگونه باید از تکنولوژی فروش در جهت بهبود وضعیت کسب و کارها استفاده کرد تا انتهای این مقاله همراه ما باشید
بهتر است در ابتدای مقاله به سراغ تعریف تکنولوژی فروش و انواع برویم
** مشاهده کنید : اشتباهات فروش کدامند ؟
تکنولوژی فروش چیست ؟
به نظر میرسد موضوع تکنولوژی فروش نیازی به توضیح آنچنانی نداشته باشد ، چرا که همه ما میدانیم استفاده از جدیدترین اطلاعات و ابزارهای موجود در دنیای فروش و بازاریابی ، تکنولوژی فروش نام دارد موضوعی که بهتر است در همین ابتدا به سراغ بررسی آن برویم این است که زمانی که ما در مورد تکنولوژی فروش صحبت کنیم همه افراد در مورد ربات های فروشنده و موارد مشابه آن ها فکر میکنند. قطعا ربات های فروشنده نیز میتوانند بخشی از تکنولوژی فروش باشند اما مفهوم تکنولوژی فروش چیزی فراتر از این موضوع است!
زمانی که ما در مورد تکنولوژی فروش صحبت میکنیم منظورمان این است که شما به عنوان صاحب یک کسب و کار باید دیدگاهی مثبت به تکنولوژی فروش داشته باشید این به این معناست که شما باید بدانید اکثر مردم از تکنولوژی استقبال خواهند کرد و هر چه که زمان به جلو برود تکنولوژی های جدیدی وارد بازار خواهد شد و شما باید خودتان را با شرایط جدید وفق بدهید. این موضوع بیشتر از اینکه به شما بستگی داشته باشد ، به مشتری های شما بستگی دارد چرا که آن ها این انتظار را از شما دارند و اگر شما نتوانید انتظارات آن ها را برآورده کنید ممکن است دیگر علاقه ای به ارتباط با شما نداشته باشند
بگذارید با یک مثال این موضوع را جلو ببریم! همه ما از شنیدن موسیقی لذت میبریم و موسیقی از مدت ها قبل ابتدا روی نوار کاست و بعد روی سی دی و موارد مشابه فروخته میشد تا اینکه در سال های اخیر با رشد اینترنت پلتفرم های اختصاصی برای شنیدن موسیقی به وجود آمده است . حال اگر یک خواننده در حال حاضر آهنگ های جدید خود را به صورت کاست وارد بازار کند چه اتفاقی خواهد افتاد ؟ نه تنها از آن استقبال نخواهد شد بلکه اگر کسی هم دوست داشته باشد به این موسیقی گوش کند چون ابزار گوش کردن به آن بسیار کم شده است دیگر عملا نمیتواند استفاده ای از آن کند. موضوع تکنولوژی فروش نیز موضوعی مشابه این مثال است
حال که به اندازه کافی در مورد تکنولوژی فروش با هم صحبت کردیم زمان آن رسیده است تا به سراغ انواع تکنولوژی فروش برویم و ببینیم در حالت کلی میتوانیم چند نوع تکنولوژی فروش برای کسب و کارهای متصور باشیم
انواع تکنولوژی فروش
بگذارید یک بار دیگر آن دیدگاه ربات های فروشنده را کنار بگذاریم و به سراغ بررسی انواع تکنولوژی های فروش برویم. در حالت کلی میتوانیم تکنولوژی های فروش را به دو دسته تقسیم کنیم
شاید در حال حاضر نتوانید تفاوت زیادی میان این دو بخش پیدا کنید به همین دلیل بهتر است به سراغ بررسی هر کدام به صورت جداگانه برویم و در مورد آن با هم صحبت کنیم
الف. تکنولوژی و ابزارهای جدید و بروز
ما در این بخش به سراغ ابزارهایی خواهیم رفت که بروز هستند و تکنولوژی های جدیدی محسوب میشوند شاید بتوان ربات های فروشنده را در این دسته جای داد اما معمولا ابزارهای دیگری نیز در این بخش جای میگیرند که از مهمترین آن ها میتوانیم به موارد زیر اشاره کنیم :
این ابزارهای در حال حاضر نوعی از تکنولوژی فروش محسوب میشوند چرا که پیش از این در فروش سنتی وجود نداشتند ولی به مرور زمان و با پیشرفت تکنولوژی به تدریج به بازار اضافه شدند
ب. ترند های روز
در این حالت ما دیگر با ابزارها مواجه نیستیم بلکه به سراغ موضوعات بروز خواهیم رفت. برای مثال همه ما میدانیم ک در حال حاضر مشتری ها به دنبال کوتاه ترین راه برای خرید هستند و دوست دارند در کوتاه ترین زمان ممکن پروسه خرید را به پایان برسانند. در حال حاضر این یک نوع ترند محسوب میشود یعنی اگر شما سریع نباشید از بازار حذف خواهید شد
موضوعی که در این بخش حائز اهمیت است این است که شما باید بدانید همواره تکنولوژی یک قدم از شما جلوتر است و اگر سعی نکنید خودتان را با آن همگام کنید ممکن است چندین قدم عقب بمانید و همین موضوع در نهایت باعث از بین رفتن کسب و کار شما شود
چرا باید از تکنولوژی فروش استفاده کنیم ؟
به نظر میرسد به اندازه کافی در این مورد با هم صحبت کردیم و دیدیم که در حال حاضر استفاده از تکنولوژی فروش به یک ضرورت تبدیل شده است! شاید در گذشته زمانی که هیچ کدام از کسب و کارها از تکنولوژی فروش استفاده نمیکردند ، اگر شما از تکنولوژی استفاده نمیکردید ایرادی نداشت اما امروزه همه به دنبال به دست آوردن سهم بیشتری از بازار هستند و همین موضوع باعث شده است تا کم کم کسب و کارها به سراغ استفاده از تکنولوژی فروش بروند
اگر شما از تکنولوژی فروش استفاده نکنید ، سرعت پیشرفت تان کم خواهد شد ، تعداد مشتری های کمتری به سراغ شما خواهند آمد ، نسل جدید مشتری ها را از دست خواهید داد ، دیگر نخواهید استراتژی فروش چیست؟ توانست ارزشی برای مشتری ها و مخاطبان خود خلق کنید و در نهایت سهم خود از بازار را از دست خواهید داد و ممکن است حتی از بازار حذف شوید
فراموش نکنید برای این که بتوانید سال ها بخشی از بازار باشید و دائما خودتان و کسب و کارتان را گسترش و توسعه بدهید باید به سراغ استفاده از تکنولوژی فروش بروید و دیدگاه سنتی خود را نسبت به این موضوع تغییر دهید
ما در این مقاله از سایت مرکز بیزینس کوچینگ ایران تلاش کردیم تا شما را با موضوع تکنولوژی فروش آشنا کنیم امیدواریم از خواندن این مقاله لذت برده باشید و برای شما مفید و کاربردی بوده باشد در صورت تمایل میتوانید مقاله تحلیل کسب و کار چیست ، استراتژی کسب و کار چیست و سیستم سازی کسب و کار چیست را نیز مطالعه کنید
